Cookies verbeteren de gebruikerservaring op onze site. Is dat akkoord? Ja Nee

Herroepingsrecht bij levering van producten

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Link herroepingsformulier.

Herroepingsrecht bij levering van diensten

1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.

2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Uitsluiting herroepingsrecht

1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indiende ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. Zie hiervoor ook art. 6a par. 3.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a) die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d) die snel kunnen bederven of verouderen;

e) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f) voor losse kranten en tijdschriften;

g) voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a) betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

b) waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

c) betreffende weddenschappen en loterijen.

Gemiddelde review score: 9.5

Bekijk hier alle reviews


Product top, levering slecht

Over het product zelf ben ik zeer tevreden! Ook het contact met Tuintegelshop voorafgaand aan de aankoop was aangenaam. De levering was echter een ander verhaal. De dag voor de levering kreeg ik een sms’je dat er binnen een bepaald tijdsbestek geleverd zou worden en dat er een half uur van tevoren gebeld zou worden. Ik heb voor dat tijdstip mankracht geregeld, aangezien ik op 3 hoog woon zonder lift en ik de ondervloer nooit in m’n eentje naar boven zou krijgen. De chauffeur was er ruim 1,5 uur te vroeg en heeft niet een half uur van tevoren gebeld. Ik stond daar dus in m’n eentje. Daar had de chauffeur maling aan. Dat de chauffeur niet helpt mee naar boven tillen, is niet meer dan logisch. Maar zelfs toen ik vroeg of hij er dan eventjes bij kon blijven staan als ik heen en weer zou lopen, omdat het anders gestolen kon worden, was hij niet bereid mee te denken. Sterker nog: hij liep al mompelend weg en liet me staan. Ik had wat meer flexibiliteit van de chauffeur verwacht, aangezien hij er én te vroeg was én niet een half uur van tevoren had gebeld

Ligt netjes en snel

Makkelijk aan te leggen. Valt/haakt ook goed in elkaar zodat alles als 1stevige vloer ligt. Kwam met de maten ook perfect uit op mijn balkon, en het oogt heel mooi. Ben er erg blij mee!


© 2014-2020 - Alle rechten voorbehouden
Gerealiseerd door Zeke Internet Services